Interculturele Communicatie

Exclusieve cursus op universitair niveau: theorie en training om antwoord te geven op vragen als:

• Waarom is Ali niet, of juist wel, anders dan Jan?
• In welk opzicht is een mens een cultuurwezen?
• Hoe is de misinterpretatie van non-verbale signalen te vermijden?
• Waarom willen Fatima en Carla hun identiteit behouden?
• Wat is de rol van beeldvorming bij het mislopen van hulpverlening?
• Waarom zijn mensen geen vertegenwoordigers van hun groepen?
• Waarom is een training in interculturele competenties voor zowel autochtone als allochtone hulpverleners noodzakelijk?
• Hoe kan interculturalisatie de doelmatigheid en productiviteit van instellingen verhogen?
en
• Hoe kan interculturele competentie de hulpverlening optimaliseren?

Inkadering
Hoewel het belang van culturaliusatie sinds decennia bekend is en het thema al lang op de kaart staat is de oppervlakkigheid waarmee Nederlandse en Belgische dienst- en hulpverleningsinstellingen en bedrijven daarmee omgaan onthutsend. Vele medewerkers van instellingen zoals docenten, leerkrachten, artsen, verpleegkundigen en ambtenaren besteden geen aandacht aan dat thema en degene die dat wel doen doen dat met name via het bijwonen van een lezing en of het volgen van een korte training. Het komt zelfs voor dat zulke trainingen worden verzorgd door trainers, of personeelsleden van instellingen die niet op dat terrein zijn geschoold. Deze oppervlakkige aanpak creëert een kennis-illusie bij hulp- en dienstverleners die mede oorzaak is van de nog steeds bestaande problemen tussen hulp- en dienstverleners en hun cliënten. Een en ander is het gevolg van een statische benadering, culturalisering en generalisering die uiteindelijk leiden tot enerzijds inefficiënt werken en overbelasting van staf en instelling en anderzijds ontevreden cliënten. Om de productiviteit van de hulpverlening te optimaliseren is het noodzakelijk dat bedrijven, instellingen en hulpverleners intensieve aandacht gaan besteden aan interculturalisatie.

• Direct naar de module gaan (login vereist)
• Waarom deze module
• Voordelen van de module
• Inhoud en opzet
• Bekijk de video
• Voor wie is de module
• Benodigde tijdsinvestering
• Meer informatie

Waarom deze module
Interculturalisatie bestaat enerzijds uit het aanscherpen en aanvullen van de bij hulp- en dienstverleners al bestaande interculturele competenties en anderzijds uit het voeren van een intercultureel managementbeleid in de organisatie, bedrijf of instelling. De E-learning module interculturele competenties gaat op beide aspecten in en is bedoeld voor zowel autochtone als allochtone hulpverleners. Het is een omissie om interculturalisatie alleen te zien als een vaardigheid voor autochtonen om allochtonen adequaat te kunnen helpen.

Voordelen van deze E-learning module
E-learning heeft voordelen voor de cursist, de docent en de instelling. De cursist werkt in dergelijke modules zelfstandig, zonder tussenkomst van een docent of trainer en bepaalt zelf de snelheid waarmee en het tijdstip waarop hij of zij de aangeboden stof wil bestuderen. Hetzelfde geldt voor de te analyseren casuïstiek die uit de hulpverleningsliteratuur is afgeleid en de ten behoeve van de analyse gestelde vragen die beantwoord moeten worden. Zowel deze vragen als die voor het toetsen van de bestudeerde theoretische kennis worden in de multiple choice vorm geformuleerd die zonder tussenkomst van een docent of trainer worden nagekeken.

Inhoud en opzet
De module is een complete cursus (theorie, praktijk en training) en niet alleen een korte training. Het bestaat uit de volgende thema's:

• 1. Cultuur en verandering
• 2. Culturele diversiteit
• 3. Verbale communicatie
• 4. Non-verbale communicatie
• 5. Identiteit en beeldvorming
• 6. Media en vooroordelen
• 7. Interculturalisatie en competenties
• 8. Literatuur

De inhoud van ieder topic bestaat uit vier onderdelen:

• (1) een korte theoretische verhandeling
• (2) Analyseren van praktijksituaties en het beantwoorden van vragen daarover
• (3) het afleggen van een toets over de bestudeerde stof, en
• (4) tele-begeleiding.

De module bevat korte theoretische informatie over het onderwerp en waar mogelijk geïllustreerd met foto’s en of videofragmenten. De gepresenteerde stof is voldoende om de noodzakelijke kennis van het thema eigen te maken. Voor extra informatie wordt de cursist aangeraden het bij het thema behorend hoofdstuk uit het hierboven genoemd handboek te bestuderen. Verplicht is dat echter niet. De opgenomen casuïstiek en praktijkvoorbeelden zijn zoals hierboven is vermeld, afgeleid uit publicaties op het terrein van de hulpverlening. Na lezing van deze voorbeelden dienen er vragen daarover te worden beantwoord. Na bestudering van de theoretische informatie en de praktijkvoorbeelden wordt het thema vervolgens afgesloten met een toets. Het met goed gevolg afleggen van de toets (70% van de vragen juist beantwoorden) is een voorwaarde voor de overgang naar het daarop volgende thema. Aan het eind van ieder thema is een mogelijkheid voor telefonische begeleiding ingebouwd. Dit is bedoeld voor de beantwoording van vragen die tijdens het lezen van de stukken zijn ontstaan of die de cursist tijdens de eigen praktijkervaring ontmoet. Het zevende en tevens laatste thema wordt afgesloten met twee toetsen. Een toets met betrekking tot kennis van de diverse termen die in de loop van de cursus aan de orde zijn geweest en een andere toets met vragen die betrekking hebben op alle bovengenoemde thema’s. Wanneer ook deze toetsen met goed gevolg zijn afgelegd krijgt de cursist een getuigschrift als bewijs van deelname aan de cursus.

Bekijk de video

• Docenten van hogescholen en universiteiten
• Leerkrachten van middelbare scholen
• Artsen en verpleegkundigen
• Functionarissen van bedrijven en instellingen
• Ambtenaren van gemeenten en ministeries
• Politie en justitie

Bent u alleen geinteresseerd in een korte training dan is deze module NIET voor u. Maar behoort u tot de hierboven genoemde groepen en wilt zich verantwoord (bij)scholen in de themas diversiteit, interculturele communicatie en competentie dan is deze cursus voor u ZEKER van wezenlijk belang.

Tijdsinvestering
Het voordeel van een E-learning module is dat de deelnemer de bestudering van de aangeboden stof en het uitvoeren van de daarbij behorende opdrachten kan plannen naar eigen mogelijkheden. De onderhavige module 'interculturele competenties' vereist naar schatting gemiddeld 1 uur tijdsinvestering per dag. De zeven thema's kunnen dan in circa 7 weken worden afgerond. De deelnemer kan uiteraard er voor kiezen om sneller of langzamer te gaan.

Meer informatie
De module interculturele competenties is een betaal-module. De kosten bestaan uit een vast bedrag en een bedrag dat afhangt van het aantal gewenste tele-begeleidingsuren. Voor meer informatie over kosten, opzet, inhoud of begeleiding stuur een email via de pagina contact en info op het menu.